Умови надання послуг
Цей документ регулює ваші права та обов'язки при використанні нашого веб-сайту та послуг. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ним.
Останнє оновлення: 7 січня 2026 р.
Зміст документа
1. Загальні положення та Умови використання
Ласкаво просимо до Pluvix — Спокійна координація! Відвідуючи цей веб-сайт («Сайт») та користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.
1.1. Дозволене використання
Ви зобов'язуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Забороняється:
- Поширювати незаконний, шкідливий, образливий або інший неприйнятний контент.
- Вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сайту, його інфраструктури або систем безпеки.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до даних інших користувачів або закритих розділів Сайту.
- Використовувати Сайт для комерційної діяльності без нашої попередньої письмової згоди.
1.2. Інтелектуальна власність
Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Pluvix — Спокійна координація або наших партнерів і захищений законодавством України про інтелектуальну власність. Будь-яке копіювання, розповсюдження або інше використання матеріалів без нашого дозволу заборонено.
3. Політика повернення коштів та товарів
Ми прагнемо, щоб ви були задоволені своїми покупками. Якщо з якоїсь причини це не так, ви можете повернути товар відповідно до умов, викладених нижче.
3.1. Термін повернення
Ви можете ініціювати повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
3.2. Процедура повернення
- Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на повернення на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Отримайте інструкції: Наш менеджер надасть вам інструкції щодо відправки товару.
- Відправте товар: Надійно запакуйте товар та відправте його за адресою, яку вам надасть менеджер. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3.3. Умови для повернення
- Товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд.
- Збережено повну комплектацію, оригінальну упаковку, ярлики та пломби.
- Наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).
3.4. Винятки
Поверненню не підлягають товари, визначені у Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженому Кабінетом Міністрів України (наприклад, предмети особистої гігієни, білизна, цифрові товари тощо).
3.5. Терміни повернення коштів
Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів на ту ж платіжну карту або рахунок, з якого було здійснено оплату.
4. Обмеження відповідальності
Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Ми не гарантуємо, що Сайт буде працювати безперебійно чи без помилок. У максимальному обсязі, дозволеному законодавством, Pluvix — Спокійна координація не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту.
5. Застосовне право
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню в судах України.
6. Підтвердження та наступні кроки
Приймаючи ці Умови (наприклад, створюючи акаунт або роблячи замовлення), ви укладаєте з нами юридично зобов'язуючу угоду. Після успішного оформлення замовлення ви отримаєте електронного листа з підтвердженням та деталями замовлення. Ми почнемо обробку вашого замовлення якомога швидше.
7. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 67 301 04 04
- Адреса: Україна, Дніпро